Documents réglementaires requis pour l'achat d'un numéro de SMS

Les réglementations des pays suivants exigent une documentation supplémentaire pour acheter des numéros SMS. Certains de ces règlements exigent que vous fournissiez des copies de documents officiels comme preuve de votre entreprise ou de votre adresse professionnelle. Certaines réglementations n'exigent pas de documentation officielle, mais vous devez fournir les informations avec votre demande d'achat de numéros SMS. Sélectionnez votre pays et examinez les exigences avant d’essayer d’acheter un numéro SMS.

Une fois que vous avez rassemblé la documentation appropriée pour votre pays, suivez les instructions dans le Acheter manuellement des numéros SMS article.

Remarque :  Sur tout document contenant une date d'émission, la date doit être dans les 60 jours précédents. Sur tous les documents contenant une adresse commerciale, l'adresse doit être une adresse municipale. Une adresse de boîte postale n'est pas acceptable.

Canada

À compter du 15 mai 2022, lorsque vous achetez un numéro sans frais au Canada pour les SMS, vous devrez passer par un processus de vérification avant de pouvoir envoyer des SMS. Pour plus d'informations, voir Prise en charge par Genesys Cloud de la vérification des messages sans frais pour les États-Unis et le Canada.

Chili

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait du registre du commerce

Adresse (bureau)

L’adresse doit être en Espagne.
  • Pièce d'identité émise par le gouvernement indiquant l'adresse au Chili
  • Facture d’électricité
  • Avis de taxe
  • Quittance de loyer
  • Titre constitutif de propriété

États-Unis

À partir du 31 août 2023, lorsque vous achetez un numéro 10DLC pour l'utiliser aux États-Unis pour les SMS, votre numéro doit faire l'objet d'une vérification supplémentaire avant que vous puissiez l'utiliser pour envoyer des messages. Pour plus d'informations et un lien vers le formulaire d'inscription, voir Genesys Cloud support of 10DLC (10-Digit Long Code).

À partir du 15 mai 2022, lorsque vous achetez un numéro sans frais aux États-Unis pour les SMS, vous devrez passer par un processus de vérification avant de pouvoir envoyer des SMS. Pour plus d'informations, voir Prise en charge par Genesys Cloud de la vérification des messages sans frais pour les États-Unis et le Canada.

 

Australie

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Registre du commerce ou équivalent

Adresse (bureau)

L’adresse peut être n’importe où dans le monde.
  • Registre du commerce ou adresse équivalente
  • Facture d’électricité
  • Avis de taxe
  • Quittance de loyer
  • Titre constitutif de propriété
Numéro d’entreprise
  • Registre du commerce ou équivalent

Hong Kong

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Certificat d’enregistrement d’entreprise

Adresse (bureau)

L’adresse peut être n’importe où dans le monde.
  • Correspondance avec les ministères (pas plus de 3 mois) :
    • Certificat d’enregistrement d’entreprise
  • Correspondance avec des banques ou des institutions financières (datant de moins de 3 mois) :
    • relevé bancaire
    • Relevé de compte de carte de crédit
  • Correspondance avec les services publics (pas plus de 3 mois) :
    • Facture d’électricité
    • Facture d’eau
    • Facture de gaz
  • Correspondance avec les opérateurs de services publics de télécommunications :
    • Facture de service de télécommunications mobiles
    • Facture de service téléphonique fixe
    • Facture de service d’accès Internet
    • Facture de service de télévision payante
Numéro d’immatriculation / de TVA
  • Enregistrement des entreprises

Malaisie

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Enregistrement des entreprises

Adresse (bureau)

L’adresse doit être en Malaisie.
  • Enregistrement d’entreprise indiquant l’adresse malaisienne
Preuve d’un représentant autorisé
  • Carte d’identité émise par le gouvernement avec photo
  • Passeport
Preuve que le représentant est autorisé à agir au nom de l’entreprise
  • Lettre d’autorisation signée

Preuve d’un représentant autorisé 

L’adresse doit être en Malaisie.
  • Carte d’identité délivrée par le gouvernement indiquant l’adresse malaisienne (pour les citoyens malaisiens ou les résidents permanents)
  • Permis de travail indiquant l’entreprise et l’adresse de l’entreprise (pour les citoyens non malaisiens)
  • Carte d’étudiant indiquant l’adresse de l’université (pour les citoyens non malaisiens)
Numéro de pièce d'identité du représentant autorisé 
  • document d’identification délivré par le gouvernement
  • Passeport
Pays de délivrance du document d'identité
  • document d’identification délivré par le gouvernement
  • Passeport

Singapour

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Enregistrement des entreprises

Adresse commerciale/de facturation

L’adresse peut être n’importe où dans le monde.
  • Documentation requise

Adresse de service (si différente)
  • Documentation requise
Numéro d’immatriculation / de TVA
  • Enregistrement des entreprises
Adresse email
  • Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Autriche

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait du livre d’entreprise ou de l’inscription

Adresse (bureau)

L’adresse doit être en Autriche.
  • Extrait du livre de la société ou inscription indiquant l’adresse de l’Autriche
  • Facture d’électricité
  • Avis de taxe
  • Quittance de loyer
  • Titre constitutif de propriété
Preuve d’un représentant autorisé
  • document d’identification délivré par le gouvernement
  • Passeport
  • Confirmation d’identité bancaire

Belgique

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait du registre du commerce (Extrait K-bis)

Adresse (bureau)

L’adresse peut être n’importe où dans le monde.
  • Extrait du registre du commerce (Extrait K-bis)
  • Facture d’électricité
  • Avis de taxe
  • Quittance de loyer
  • Titre constitutif de propriété
Numéro d’immatriculation / de TVA
  • Extrait du registre du commerce (Extrait K-bis)
Numéro de TVA belge
  • Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

République tchèque

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait du registre du commerce

Adresse (bureau)

L’adresse peut être n’importe où dans le monde.
  • Documentation requise

Numéro d’entreprise
  • Documentation requise
Preuve d’un représentant autorisé
  • document d’identification délivré par le gouvernement
  • Passeport
Preuve que le représentant est autorisé à agir au nom de l’entreprise
  • Procuration
  • Autre documentation montrant que la personne est un directeur ou un directeur de pays pour l’entreprise
Preuve d’un représentant autorisé
  • Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Estonie

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait du registre du commerce

Adresse (bureau)

L’adresse peut être n’importe où dans le monde.
  • Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

France

Avertissement :  En raison des changements réglementaires en cours sur ce marché, il se peut que nous devions parfois supprimer la prise en charge des numéros de SMS provenant de ce pays. Dans l’éventualité où nous devions supprimer la prise en charge des numéros SMS pour ce pays, nous vous en informerons et vous conseillerons de trouver un autre pays et un autre numéro à utiliser. Il convient d'utiliser ces numéros de SMS avec prudence dans le cadre de la production.

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait du registre du commerce (Extrait K-bis) indiquant le nom du représentant autorisé

Adresse (bureau)

L’adresse doit être en France.
  • Extrait du registre du commerce indiquant l’adresse française
  • Facture d’électricité
  • Avis de taxe
  • Quittance de loyer
  • Titre constitutif de propriété
Numéro d’immatriculation / de TVA
  • Extrait du registre du commerce (Extrait K-bis)
Preuve d’un représentant autorisé
  • document d’identification délivré par le gouvernement
  • Passeport
  • Permis de résidence

Allemagne

Avertissement :  En raison des changements réglementaires en cours sur ce marché, il se peut que nous devions parfois supprimer la prise en charge des numéros de SMS provenant de ce pays. Dans l’éventualité où nous devions supprimer la prise en charge des numéros SMS pour ce pays, nous vous en informerons et vous conseillerons de trouver un autre pays et un autre numéro à utiliser. Il convient d'utiliser ces numéros de SMS avec prudence dans le cadre de la production.

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait du registre du commerce (Handelsregisterauszug)

Adresse (bureau)

L’adresse doit être en Irlande. 
  • Extrait du registre du commerce (Handelsregisterauszug) indiquant l’adresse correspondante
  • Licence commerciale (Gewerbeanmeldung) indiquant l’adresse correspondante
Numéro de TVA allemand
  • Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Hongrie

Informations retournées Formes de documentation acceptables

Analyse de rentabilité
  • Documentation requise

Adresse (bureau)

L’adresse doit être en Hongrie.
  • Extrait du registre du commerce ou de l’enregistrement des entreprises indiquant l’adresse hongroise
  • Facture d’électricité
  • Avis de taxe
  • Quittance de loyer
  • Titre constitutif de propriété

Siège enregistré
  • Documentation requise

Adresse de facturation (si différente)
  • Documentation requise

Numéro d’immatriculation / de TVA
  • Documentation requise

Coordonnées (courriel professionnel ou adresse postale)
  • Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Irlande

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Registre des entreprises

Adresse (bureau)

L’adresse doit être en Irlande.
  • Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Italie

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Documentation requise

Adresse (bureau)
  • Registre des entreprises indiquant l’adresse
  • Facture d’électricité
  • Avis de taxe
  • Quittance de loyer
  • Titre constitutif de propriété
Numéro d’immatriculation / de TVA
  • Documentation requise
Preuve d’un représentant autorisé
  • Carte d’identité émise par le gouvernement avec photo
  • Passeport

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Lituanie

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Enregistrement des entreprises

Adresse (bureau)

L’adresse peut être n’importe où dans le monde.
  • Documentation requise
Numéro d’immatriculation / de TVA
  • Enregistrement des entreprises

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Pologne

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait d’un registre du commerce pertinent (par exemple, le registre national des tribunaux ou le registre des activités commerciales)

Adresse (bureau)

L’adresse peut être n’importe où dans le monde.
  • Documentation requise
Numéro d’immatriculation / de TVA
  • Extrait d’un registre du commerce pertinent tel que National ID (REGON), National Tax ID (NIP), National Court Register (KRS) ou registre des activités commerciales
Preuve d’un représentant autorisé
  • Documentation requise
Preuve que le représentant est autorisé à agir au nom de l’entreprise
  • Procuration
  • Autres documents officiels identifiant la personne en tant que représentant autorisé (par exemple, un registre du commerce identifiant la personne en tant que responsable de pays)

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Portugal

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait du registre du commerce

Adresse (bureau)

L’adresse doit être au Portugal.
  • Extrait du registre du commerce indiquant l’adresse portugaise
Numéro de taxe professionnelle
  • Pièce d’identité émise par le gouvernement indiquant le numéro de taxe

Espagne

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Enregistrement des entreprises

Adresse (bureau)

L’adresse doit être en Espagne.
  • Enregistrement des entreprises 
  • Facture d’électricité
  • Avis de taxe
  • Quittance de loyer 
  • Titre constitutif de propriété

Numéro d'identification fiscale
  • Enregistrement des entreprises

Suisse

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait du registre du commerce ou du commerce officiel

Adresse professionnelle/adresse du siège social 

L’adresse peut être n’importe où dans le monde.
  • Extrait du registre du commerce ou du commerce officiel
Unternehmens-Identifikatio nsnumber (UID) pour les entités suisses
  • Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.

Royaume-Uni

Dans le cadre d'une nouvelle exigence réglementaire au Royaume-Uni appelée "Know Your Customer" (KYC), les organisations doivent enregistrer leur activité et leur cas d'utilisation avant qu'un Longcode puisse être utilisé pour la messagerie textuelle. Pour plus d'informations, voir Genesys Cloud support of UK Longcodes.

Informations retournées Formes de documentation acceptables
Analyse de rentabilité
  • Extrait du registre du commerce

Autorité d'enregistrement
  • Extrait du registre du commerce
Numéro d’immatriculation / de TVA
  • Extrait du registre du commerce
Adresse du site web
  • Documentation requise

Adresse (bureau)

L'adresse doit être située au Royaume-Uni
  • Documentation requise
Preuve d’un représentant autorisé
  • Documentation requise

Exemple de contenu de message
  • Documentation requise

*Aucun document officiel n'est requis, mais vous devez fournir ces informations avec votre demande d'achat de numéros SMS.