Remplacer un BYOC Premises Edge
Conditions préalables
- téléphonie > Branchement > tout le autorisation
Si vous devez remplacer un Premises Edge BYOC basé sur le matériel, vous suivrez les instructions de cet article.
Pour remplacer un bord :
- Suivez les étapes de l’article Prenez un avantage hors service.
- Installez et associez le nouvel Edge à l’aide des procédures correspondant à votre modèle Edge :
- Pour plus d'informations, consultez la section Solutions matérielles BYOC Premises de À propos des locaux BYOC.
- Configurez la carte d’interface réseau (NIC) sur le nouvel Edge :
- Naviguez vers Admin > Telephony > Edges.
- Cliquez sur Menu > Canaux > Téléphonie > Bords.
- Sélectionnez le nouvel Edge et cliquez sur modifier.
- Usous le Interfaces réseau onglet, sélectionnez le ou les ports qui hébergent les connexions SIP.
- Mettez en miroir les paramètres du Edge défectueux. Configurer une interface réseau pour Edge
- Si l’adresse IP du nouvel Edge a changé, redémarrez les téléphones pour extraire leur nouvelle configuration.
- Vérifiez que le périphérique Edge est code de conclusion et qu’il communique avec le cloud.
- Naviguez vers Admin > Telephony > Edges.
- Cliquez sur Menu > Canaux > Téléphonie > Bords.
- Vérifiez qu’un cercle vert apparaît à côté du nom du bord.
- Pour supprimer l'Edge original de votre organisation, contactez Genesys Cloud Product Support.