Supprimer un ACD compétence

Conditions préalables
  • Routage > habileté > réussir autorisation

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Personnes et permissions, cliquez sur Personnes.
  3. Cliquez sur Menu > Personnes et autorisations > Répertoire des personnes.
  4. Dans le rechercher pour filtrer le type les premières lettres du prénom ou du nom de famille de la personne.
  5. Cliquez sur plus de et à partir du menu qui apparaît, cliquez sur Modifier la personne.
  6. Cliquez sur le Compétences ACD onglet.
  7.  À côté compétence de la langue ou de la langue que vous souhaitez supprimer, cliquez sur supprimer.
  8. Cliquez sur Sauvegarder.