Série : Tableaux de bord de performance

Récupérer les tableaux de bord supprimés

Conditions
  • Analytics > DashboardConfigurations > Restore permission

    Genesys Cloud vous permet de récupérer les tableaux de bord qui ont été supprimés au cours des 30 derniers jours à partir de la page des propriétaires des tableaux de bord des performances et de la page récapitulative des tableaux de bord des performances. Pour récupérer les tableaux de bord appartenant à des utilisateurs actifs ou inactifs, vous pouvez sélectionner le propriétaire du tableau de bord ou rechercher les tableaux de bord supprimés appartenant à un utilisateur de l'organisation.

    Remarques:
    • Vous ne pouvez récupérer que les tableaux de bord de l'organisation qui ont été supprimés au cours des 30 derniers jours. Après 30 jours, les tableaux de bord supprimés sont définitivement effacés.
    • Les tableaux de bord récupérés sont ajoutés à la liste active dashboards.
    • Si l'action de récupération entraîne un nombre de tableaux de bord actifs supérieur à la limite maximale autorisée, vous ne pouvez pas récupérer les tableaux de bord sélectionnés. Pour plus d'informations sur les limites, voir Limites.

    Pour récupérer un tableau de bord supprimé de la page de résumé du tableau de bord des performances :

    1. Cliquez sur Performance > Espace de travail > Tableaux de bord > Tableaux de bord. La page de résumé du tableau de bord des performances s'affiche. 
    2. Cliquez sur le menu déroulant Tableaux de bord actifs .
    3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Supprimer les tableaux de bord. 
    4. Cliquez sur l'icône plus correspondant au tableau de bord à récupérer et cliquez sur Récupérer.

        Pour récupérer un tableau de bord supprimé au sein d'une organisation à partir de la page Propriétaires de tableaux de bord :

        1. Cliquez sur Performance > Espace de travail > Tableaux de bord > Propriétaires de tableaux de bord. La page répertorie les tableaux de bord créés par les utilisateurs d'une organisation. 
        2. Cliquez sur le menu déroulant Tableaux de bord actifs .
        3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Supprimer les tableaux de bord. 
        4. Sélectionnez le propriétaire du tableau de bord souhaité. 
        5. Cliquez sur Récupérer le(s) tableau(x) de bord.

        Pour récupérer un tableau de bord supprimé au sein d'une organisation à partir de la page détaillée Propriétaires de tableau de bord :

        1. Cliquez sur Performance > Espace de travail > Tableaux de bord > Propriétaires de tableaux de bord. La page répertorie les tableaux de bord créés par les utilisateurs d'une organisation. 
        2. Cliquez sur le menu déroulant Tableaux de bord actifs .
        3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Supprimer les tableaux de bord. 
        4. Cliquez sur le nom du propriétaire du tableau de bord requis.
          Vous êtes dirigé vers la page de détail des propriétaires du tableau de bord des performances. 
        5. Sélectionnez le ou les tableaux de bord souhaités. 
        6. Cliquez sur Récupérer le(s) tableau(x) de bord.

        Propriétaires de tableaux de bord de performance:Article suggéré précédent Article suggéré suivant :