Enregistrer un appel de Communicate

Conditions préalables

Communicate - Rôle utilisateur par défaut
Conversation > Appel > Record autorisation
UNE téléphone sélectionné

Enregistrez les appels en cours et écoutez-les depuis votre boîte de réception ou depuis Documents.

Note: Cet article décrit uniquement comment un utilisateur peut enregistrer les appels Communicate. Les appels de communication sont des appels externes qui ne sont pas liés aux files d'attente et aux interactions. Cet article ne traite pas de l'enregistrement des interactions vocales ou de l'enregistrement au niveau du tronc BYOC.

Pour plus d'informations sur l'enregistrement des interactions vocales liées aux files d'attente, voir Créer une politique.
Pour plus d'informations sur l'enregistrement au niveau de la ligne externe du BYOC, voir Enregistrement sous Médias dans Paramètres de la ligne externe.

Lorsqu'un appel est en cours, cliquez sur Développer et sélectionnez Enregistrer.
Pour arrêter l'enregistrement, à partir du même menu, sélectionnez Arrêter l'enregistrement ou mettez fin à l'appel.
Écoutez le en enregistrement dans votre boîte de réception ou dans votre espace de travail dans Les documents.