Série : AppFoundry pour les revendeurs
Demande de profil
Demande d'onboarding
Genesys Cloud resellers must complete an onboarding setup process to offer Genesys add-on features and third-party software to their customers. The Genesys Cloud reseller or Genesys Cloud Channel Manager must open a Partner Support Request in the Genesys Ascend Partner Portal and begin the onboarding process. The AppFoundry reseller must provide the following details during onboarding:
- Nom de l'organisation Genesys Cloud du revendeur
- Genesys Cloud Org ID du revendeur dans Genesys Cloud (Admin > Organization Settings > Advanced area). Par exemple, 59aaaaaa-bbbb-cc-dddd-eeeeeeee9e.
- Région Genesys Cloud Org du revendeur. Par exemple, us-east-1, ap-southeast-2, etc.
- URL(s) du compte Genesys Salesforce
- Adresse électronique pour l'envoi de courriels d'activation à. Note: Une seule adresse est autorisée.
Options pour les profils
La plupart des revendeurs Genesys ont un seul compte Genesys dans notre CRM. Les revendeurs Genesys disposant d'un seul compte doivent créer un profil unique qui fonctionne dans toutes les régions Genesys Cloud, à l'exception de FedRamp. Les grands revendeurs multinationaux de Genesys, qui disposent de plusieurs comptes dans notre CRM, ont plus d'options à explorer. L'enregistrement CRM de chaque revendeur Genesys est associé à une société d'exploitation individuelle par pays.
| Options | Description du profil |
|---|---|
| Option1 |
Profil d'un maître
|
| Option2 |
Un profil par pays
|
| Option3 |
Profils des groupes
|
Chaque profil est une liste unique de G/W qui fonctionne dans toutes les régions Genesys Cloud à l'exception de FedRamp.
- Un profil par orgID est autorisé.
- Si le revendeur a plus d'une société d'exploitation, toutes les URL de compte Salesforce doivent être fournies .
- Si le revendeur a plus d'une société d'exploitation, la soumission doit avoir les options suivantes lors de la configuration du profil AppFoundry :
- Option 1 : Toutes les URL des comptes SFDC et l'OrgId unique ou la région pour le profil sont inclus dans la demande.
- Option 2 : Un orgId unique ou une région est fourni pour chaque URL de compte Salesforce.
- Option 3 : Les groupes régionaux d'URL de comptes Salesforce doivent être associés à un seul orgId ou à une seule région par groupe de combinaisons de comptes Salesforce.
L'équipe du Partner Hub ajoute un marquage et un pourcentage AppFoundry à tous les éléments de la liste blanche sur le nœud des marges partenaires et met à jour votre compte dans les systèmes internes de Genesys. Pour les articles de la liste blanche, le pourcentage de majoration du revendeur est ajouté au prix de la liste grise fourni au client final. Les revendeurs fournissent au client final des services d'assistance de premier niveau pour ces applications figurant sur la liste blanche. L'équipe du Partner Hub prend jusqu'à trois jours ouvrables pour permettre au revendeur Genesys Cloud Org d'accéder à l'administration sur le site Web d'AppFoundry.
