Série : AppFoundry pour les revendeurs

Gestion des profils

Activer les utilisateurs pour la gestion des revendeurs AppFoundry

Pour permettre à un utilisateur d'AppFoundry d'avoir plus de capacités, l'utilisateur de Genesys Cloud a besoin d'autorisations supplémentaires. Pour permettre à un utilisateur d'avoir plus de capacités, vous devez disposer des autorisations suivantes :

  • appFoundry > revendeur > Toutes les autorisations
  • appFoundry > revendeur > Ajouter
  • appFoundry > revendeur > Supprimer
  • appFoundry > revendeur > Modifier
  • appFoundry > revendeur > Vue
Note: Vous pouvez définir les autorisations au sein de l'organisation Genesys Cloud activée par le revendeur AppFoundry. Pour plus d'informations sur l'application des autorisations, voir Genesys Cloud Permissions.

Vous pouvez rapidement et facilement créer un profil de revendeur. Le profil du revendeur comprend les éléments suivants :

  1. Liste blanche : Les éléments de cette liste sont disponibles à l'essai gratuit ou à l'achat avec le pourcentage de majoration du revendeur ajouté au prix de liste de Genesys. Les éléments figurant sur cette liste sont sélectionnés en tant que services d'assistance de premier niveau fournis par le revendeur sur l'inscription de l'application sur AppFoundry.
  2. Greylist : Les éléments de cette liste peuvent être testés gratuitement ou achetés au prix catalogue de Genesys. Les revendeurs ne sont pas censés fournir des services d'assistance de premier niveau. Les clients indirects, comme les clients directs, doivent contacter le partenaire AppFoundry pour obtenir des services d'assistance.
  3. Liste noire : Les articles figurant sur cette liste ne peuvent pas faire l'objet d'un essai gratuit ou d'un achat, ni même être visibles par le client. Par défaut, si un élément ne figure pas sur une liste blanche ou grise, il est inscrit sur la liste noire.

Options de conditions d'utilisation pour les revendeurs

Conditions d'utilisation de White and Grey : Les revendeurs de Genesys doivent fournir leurs conditions de service à leurs clients indirects. Genesys fournit ces conditions dans les rapports de victoire lors de l'essai gratuit et/ou de l'achat à des fins de conformité.

Note: Un revendeur peut créer un profil unique pour une seule Org de gestion Genesys Cloud dans une seule région qui dessert ses clients dans n'importe quelle région Genesys Cloud. Les revendeurs opérant en tant que sociétés d'exploitation multiples ont besoin de plus d'un profil de revendeur pour plus d'une Genesys Cloud Org, ce qui n'est pas courant. Si nécessaire, les Channel Managers de Genesys travaillent avec l'équipe d'AppFoundry.

Gérer le profil du revendeur sur AppFoundry

L'administrateur de Genesys Cloud Org doit ajouter des permissions pour autoriser les utilisateurs au sein de son Genesys Cloud Org pour la gestion des profils de revendeurs.

Pour ajouter des autorisations, procédez comme suit :

  1. Se connecter à l'espace revendeur activé.
  2. Cliquez sur People and Permissions.
  3. Activez les autorisations suivantes pour le rôle des administrateurs AppFoundry :
    1. appFoundry > revendeur > Toutes les autorisations
    2. appFoundry > revendeur > Ajouter
    3. appFoundry > revendeur > Supprimer
    4. appFoundry > revendeur > Modifier
    5. appFoundry > revendeur > Vue
Note: Pour plus d'informations sur l'application des autorisations, voir Genesys Cloud Permissions.

Après avoir authentifié les revendeurs Genesys à l'aide de Genesys Cloud Org sur AppFoundry, les revendeurs peuvent voir plus d'options sur AppFoundry.

Catalogue AppFoundry

Créer un profil de revendeur sur AppFoundry

Pour créer un profil de revendeur sur AppFoundry, procédez comme suit :

  1. Dans le coin supérieur droit, sous le profil du compte, sélectionnez Reseller Lists.
    Profil de revendeur sur AppFoundry
  2. Sélectionnez une application ISV.
    Note: Par défaut, toutes les applications ISV sont ajoutées à la liste grise. Lorsque les applications ISV ne sont pas ajoutées, elles sont mises sur liste noire et le revendeur du client ne peut pas lancer d'essai gratuit.
  3. Cliquez sur Whitelist ou Greylist pour ajouter l'élément choisi à la liste blanche ou à la liste grise.
  4. Cliquez sur Sauvegarder. 

    Vous pouvez répéter les étapes précédentes jusqu'à ce que vous ayez terminé le profil du revendeur.

    Une fois qu'une application est ajoutée, qu'elle soit sur liste grise ou sur liste blanche, le client peut commencer un essai gratuit tant que le partenaire AppFoundry propose un essai gratuit.

    Ajouter les conditions d'utilisation pour les revendeurs

    Pour ajouter les conditions de service pour les revendeurs, procédez comme suit :

    1. Dans le coin supérieur droit, sous le profil du compte, sélectionnez Conditions d'utilisation.
    2. Pour développer l'onglet Conditions d'utilisation, cliquez sur l'icône de développement.
    3. Choisissez votre langue.
      Conditions d'utilisation pour les revendeurs
    4. Ajoutez vos conditions d'utilisation pour Greylist et Whitelist.
    5. Cliquez sur Sauvegarder. 

      Vous pouvez répéter les étapes précédentes pour d'autres langues.

      Note: Les changements de profil sont immédiatement effectifs sur AppFoundry.

      Démonstration vidéo

      Pour plus d'informations sur la gestion des profils à l'aide d'une vidéo, voir AppFoundry video.

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