Prendre un quart de travail supplémentaire

Conditions préalables
  • Workforce Management > Demande d’échange d’agent > Participer autorisation

Lorsque quelqu’un quitte un poste, vous pouvez choisir de l’ajouter à votre calendrier. Affichez une liste des quarts de travail à ramasser dans le panneau de changement de métier de votre calendrier.

Remarque :  Vous devez être en vue Semaine pour voir les changements disponibles.

  1. Accédez à votre emploi du temps :
    1. Pour accéder à votre emploi du temps à partir de la vue d'activité de l'agent, cliquez sur Activité > Programme languette.
    2. Vous pouvez accéder à tableau de bord votre horaire à partir de l’agent.
      1. Cliquez sur Performance > Espace de travail > Ma performance
      2. Cliquez sur le programme onglet. 
  2. Si vous ouvrez votre agenda à partir du Activité > Programme puis, pour afficher les données les plus récentes, cliquez sur Rafraîchir . Cette vue ne se met pas à jour automatiquement. 
  3. Sélectionnez la semaine qui contient le quart de travail que vous souhaitez échanger.
  4. Cliquez sur Shift Trades . Le panneau My Trades s'ouvre.
  5. Sélectionnez la date dans la liste.
  6. Dans la liste, sélectionnez l'équipe la plus appropriée pour laquelle vous souhaitez recevoir des informations.
  7. Cliquez sur Sélectionner.
  8. Examinez les détails de l'équipe à ajouter et cliquez sur Add Shift. L'équipe est ajoutée à votre emploi du temps. Si les objectifs de service et les contraintes de travail maximales sont respectés, l'équipe ajoutée est directement approuvée ou refusée par le système.