Série : Détails du programme

Le programme de partenariat d'AppFoundry offre à ses partenaires un partenariat ISV . Le partenariat ISV convient aux partenaires dont les applications sont installées au-dessus de Genesys Cloud ou s'intègrent parfaitement à Genesys Cloud. Ces applications sont proposées avec Genesys Cloud et améliorent l'expérience globale du client.

Voici quelques domaines d'application :

• Gestion du personnel
• Sécurité et conformité
• Canaux et routage
• Opérations
• Intelligence économique
• CRM et gestion des dossiers
• La voix du client
• Améliorations de la voix
• Vidéo et mobilité
• Bots et automatisation
• Les communications unifiées et la collaboration
• Telco et dispositifs

Le partenariat ISV est conçu pour offrir des applications ISV. Les applications ISV permettent aux partenaires ISV d'AppFoundry d'installer leur application sur Genesys Cloud avec une carte d'installation et d'autres intégrations, y compris la gestion des licences, des autorisations et des utilisateurs.
Avec les applications ISV, le client installe l'application directement depuis la place de marché AppFoundry dans son environnement Genesys Cloud. Genesys se charge de la méthodologie d'installation lors de l'installation. Avec cette installation, Genesys invoque une nouvelle instance cloud dans l'environnement du partenaire.

Le partenariat ISV offre les avantages suivants :

• Aide à l'intégration.
• Soutien à l'habilitation des partenaires.
• Une organisation Genesys Cloud gratuite à des fins de développement.
• Marketing interne et externe.

Le partenariat AppFoundry ISV offre un partage des revenus. Genesys utilise le partage des recettes pour inciter les vendeurs et les revendeurs de Genesys à vendre les applications ISV. Genesys Sales reçoit une compensation de licence et un allègement des quotas pour les applications ISV vendues.