Ma vue de performance

Pour personnaliser les vues analytiques, utilisez le filtre de date.

Pour filtrer les mesures par date ou configurer une plage de dates personnalisée, utilisez les préréglages. Lorsque vous filtrez les mesures pour cette vue, sélectionnez n'importe quelle plage de dates personnalisées jusqu'à 6 semaines. 

Pour utiliser un préréglage pour filtrer les métriques, effectuez les étapes suivantes :

1. Pour afficher le filtre de date, cliquez sur la date.
2. Dans la liste des préréglages, sélectionnez une option date prédéfinie.

Préréglages de date

Pour filtrer les mesures avec une plage de dates personnalisée, procédez comme suit :

1. Cliquez sur la date pour afficher le filtre de date.
2. Sélectionnez une date de début et une date de fin sur le calendrier, puis cliquez sur la flèche de filtrage .

Pour afficher les données pour une période différente en utilisant les mêmes préréglages de date, cliquez sur les flèches de chaque côté de l’affichage de la date.

Par exemple, pour afficher les données de la veille, cliquez sur le jour prédéfini, puis cliquez sur la flèche à gauche de la date.

Pour visualiser les données d'un autre fuseau horaire en utilisant les mêmes préréglages de date, sélectionnez le fuseau horaire souhaité dans le menu déroulant Time zone. Vous pouvez créer et enregistrer des rapports avec le même fuseau horaire sélectionné.

1. Pour filtrer par type de support, cliquez sur l'icône Filtre .
2. Sélectionnez le type de support. 
   

L’icône du type de support sélectionné s’affiche au-dessus des en-têtes de colonne. Pour plus d'informations sur les différents types de médias et leurs paramètres, voir la section Définir le comportement et les seuils pour tous les types d'interaction dans la section Créer et configurer des files d'attente.

Les données de la vue peuvent être affichées dans un graphique. Pour afficher le graphique, cliquez sur l'icône Afficher/Masquer le graphique .

Pour afficher ou masquer les colonnes :

1. Cliquez sur l'icône Pick columns sur le côté droit. Le volet Add/Remove Column apparaît.
2. Click the Manage columns tab. 
3. (Facultatif) Pour trier les colonnes par ordre croissant ou alphabétique, cliquez sur Trier par > Nom de la colonne A-Z. 
4. (Facultatif) Pour trier les colonnes par ordre alphabétique décroissant ou inverse, cliquez sur Sort by > Column Name Z-A.
5. (Optional) To categorize or uncategorize the columns, click Sort by and enable or disable the Group by Categories toggle.
6. Search or scroll to select the columns you want to view.
   Remarque :  Vous pouvez également utiliser la navigation au clavier pour choisir les colonnes.
   
7. Cliquez sur Sauvegarder.  Les colonnes sélectionnées apparaissent à l'écran.
   Remarque :  Les sélections de colonnes n'apparaissent qu'après l'enregistrement des modifications et ne s'appliquent pas immédiatement au tableau.

To reorder the columns within the column picker:

1. At the top right corner of the columns, click the Pick columns icon. The Add/Remove Column pane (column picker) appears.
2. Click the Reorder columns tab. 
3. Click the grid icon of a column, and then drag and drop to reorder it within the column picker. 

To rearrange the columns outside the column picker, click a column header and drag it.

Pour rétablir les paramètres de colonne par défaut d'une vue, cliquez sur Rétablir les paramètres par défaut de la vue .

Vous pouvez sélectionner jusqu'à 20 colonnes.

For more information about the metrics shown in the columns, see the Available Columns section in this article. 

Pour filtrer les informations relatives à l'interaction, cliquez sur Toggle filters panel , puis effectuez une recherche ou faites défiler l'écran pour sélectionner le filtre que vous souhaitez utiliser.

Filtres d’interactions