Support MTLS pour l'intégration de Genesys Digital Bot Connector
Vous pouvez renforcer la sécurité entre Genesys Cloud et les fournisseurs de robots tiers avec Mutual Transport Layer Security (MTLS). Avec MTLS, les deux services se fournissent mutuellement des certificats de confiance.
Configurez l'intégration de Genesys Digital Bot Connector pour un certificat MTLS et pour faire confiance aux certificats de l'autorité de certification privée (CA) de votre région Genesys Cloud. Chaque certificat comprend une liste de révocation de certification (CRL).
Lorsque vous configurez l'intégration de Genesys Digital Bot Connector, sélectionnez Genesys Cloud comme autorité de certification. Pour plus d'informations, voir Configurer l'intégration de Genesys Digital Bot Connector.
Genesys Cloud comme autorité de certification
Lorsque vous sélectionnez Genesys Cloud comme autorité de certification, le certificat du client est directement signé par l'autorité de certification privée régionale de Genesys, sans certificats intermédiaires. L'autorité de certification racine privée de Genesys Cloud renouvelle automatiquement le certificat du client chaque année. La confiance accordée à l'autorité de certification régionale permet d'éviter toute interruption lors de la rotation du certificat.
Le tableau suivant répertorie les noms de domaine régionaux des certificats clients pour chaque région Genesys Cloud. Assurez-vous de faire confiance au certificat associé à votre région.
| Région Genesys Cloud | Noms de domaine régionaux | Certificat (.zip) |
|---|---|---|
| Amériques (Canada) | bot-connector.prod-cac1.ca-central-1.mypurecloud.com | EU-Central-1 |
| Amériques (São Paulo) | bot-connector.prod-sae1.sa-east-1.mypurecloud.com | SA-Est-1 |
| Amériques (Est, États-Unis) | bot-connector.prod.us-east-1.mypurecloud.com | US-East-1 |
| Amériques (US Est 2) | bot-connector.fedramp-use2-core.us-east-2.mypurecloud.com | US-Est-2 |
| Amériques (Ouest, États-Unis) | bot-connector.prod-usw2.us-west-2.mypurecloud.com | US-West-2 |
| Asie-Pacifique (Mumbai) | bot-connector.prod-aps1.ap-south-1.mypurecloud.com | APS-1 |
| Asie-Pacifique (Osaka) | bot-connector.prod-apne3.ap-northeast-3.mypurecloud.com | APNE-3 |
| Asie-Pacifique (Séoul) | bot-connector.prod-apne2.ap-northeast-2.mypurecloud.com | APNE-1 |
| Asie-Pacifique (Sydney) | bot-connector.prod-apse2.ap-southeast-2.mypurecloud.com | APSE-2 |
| Asie-Pacifique (Tokyo) | bot-connector.prod-apne1.ap-northeast-1.mypurecloud.com | APNE-1 |
| EMEA (Dublin) | bot-connector.prod-euw1.eu-west-1.mypurecloud.com | EU-West-1 |
| EMEA (Francfort) | bot-connector.prod-euc1.eu-central-1.mypurecloud.com | EU-Central-1 |
| EMEA (Londres) | bot-connector.prod-euw2.eu-west-2.mypurecloud.com | EU-West-1 |
| EMEA (Zurich) | bot-connector.prod-euc2.eu-central-2.mypurecloud.com | EU-Central-2 |
| Moyen-Orient (EAU) | bot-connector.prod-mec1.me-central-1.mypurecloud.com |
