Auto-conférences modérées

La conférence automatique permet aux participants à la conférence de composer un numéro de téléphone pour participer à une conférence téléphonique. Les conférences automatiques sont liées à des téléphones spécifiques. La personne qui répond au téléphone de conférence automatique est le modérateur de la conférence. 

Commencer la conférence

Si personne n’a appelé à la conférence, le modérateur peut commencer une nouvelle conférence en appuyant sur ** au téléphone. Lorsque les autres participants appellent le numéro de l’auto-conférence, le système les annonce et les joint à la conférence.

Si les participants ont appelé et que le téléphone sonne, le modérateur commence la conférence en répondant au téléphone. Le système annonce les participants En attente et les connecte à la conférence. Si le modérateur refuse l’appel ou ne répond pas au téléphone dans les 30 secondes, le système alerte et déconnecte tout participant En attente.

Ajouter des participants

Les modérateurs et les participants peuventajouter un participantdepuis le panneau des appels Genesys Cloud pour inviter de nouveaux participants à rejoindre la conférence en cours. Les modérateurs et les participants peuvent également transférer la téléconférence inviter un nouveau participant à rejoindre la conférence. La personne transférant l’appel quitte ensuite la conférence lorsque le nouveau participant se connecte à la conférence. Les participants invités n’ont pas besoin d’entrer un code PIN pour rejoindre la conférence. 

Quitter la conférence

Si le modérateur quitte la conférence, celle-ci continue avec les participants restants. Les nouveaux participants peuvent toujours rejoindre la conférence non modérée. Le modérateur peut rejoindre la conférence en appuyant sur ** au téléphone.