Gérer les activités de quart dans un plan de travail

Vous pouvez modifier, copier et supprimer des activités quotidiennes dans un plan de travail existant.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Workforce Management, cliquez sur Unités de gestion. La page Unités de gestion s’ouvre.
  3. Sous Configuration, cliquez sur Plans de travail.
  4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Unité de gestion liste et sélectionner l’unité de gestion appropriée.
  5. Sélectionnez un plan de travail. 

  1. Double-cliquez sur l’activité d’équipe que vous souhaitez modifier. 
    Remarque :  L’activité d’édition boîte de dialogue s’ouvre.
  2. Sélectionnez une nouvelle activité dans la liste.
  3. Cliquez sur D’accord.

  1. Double-cliquez sur l’activité d’équipe que vous souhaitez modifier. 
    Remarque :  L’activité d’édition boîte de dialogue s’ouvre.
  2. Sous Longueur, utilisez le Heures et Minutes flèches haut et bas pour déterminer la durée de l’activité. 
    Remarque :  Remarque: Dans la vue du plan de travail, vous pouvez également utiliser les flèches de dimensionnement pour ajuster la durée de l’activité.
  3. Cliquez sur D’accord.

  1. Double-cliquez sur l’activité d’équipe que vous souhaitez modifier. 
    Remarque :  L’activité d’édition boîte de dialogue s’ouvre.
  2. Pour spécifier que l’heure de début de l’activité dépend de l’heure de début de l’équipe, procédez comme suit :
    1. Sélectionnez le L’heure de début est relative au début du quart case à cocher.
    2. Sous Heure de début, utilisez le Heures et Minutes des flèches pour définir l’heure de début de l’activité par rapport à l’heure de début du quart. Par exemple, 2 heures après le début du poste.
      Remarque :  Remarque: On utilise ici le temps relatif, plutôt que le temps absolu (par exemple, 10h00).
  3. Pour définir une heure de début d’activité réelle, procédez comme suit :
    1. Effacer le L’heure de début est relative au début du quart case à cocher.
    2. Sous Heure de début, entrez l’heure de début réelle de l’activité. 
  4. Pour définir une heure de début d’activité flexible, procédez comme suit :
    1. Sélectionnez le Heure de début flexible case à cocher.
    2. Sous Début le plus tôt, définissez la première heure de cette activité en tapant dans la case ou en utilisant Heures et Minutes flèches. 
    3. Sous Dernier démarrage, définissez l’heure de début de l’activité pour commenceryping dans la boîte ou en utilisant le Heures et Minutes flèches.  
    4. Sélectionnez le durée pour incrémenter l’heure de début de l’activité uchanter la Heures et Minutes flèches.
  5. Cliquez sur D’accord.

  1. Double-cliquez sur l’activité d’équipe que vous souhaitez modifier. 
    Remarque :  L’activité d’édition boîte de dialogue s’ouvre.
  2. Si l’activité compte pour le temps rémunéré, définissez Compte comme temps payé à Oui.
  3. Si l’activité compte comme temps de travail contigu ou consécutif, définissez Compte comme temps de travail à Oui. 
    Remarque :   Le temps contigu permet de s’assurer que les agents ne fonctionnent pas trop longtemps sans obtenir une pause.

  1. Dans le coin supérieur droit de la page du plan de travail, cliquez sur Valider.
  2. Copiez l’information en option au clipboard pour examen.
  3. Résolvez les erreurs du plan de travail.
  4. Cliquez sur D’accord.

  1. Cliquez sur l’activité à supprimer.
  2. Appuyez sur Supprimer sur le clavier.