Rechercher des données à partir d’une source externe dans les scripts
Les scripts peuvent interroger des données à partir de n'importe quelle source de données pour laquelle une action de données est disponible. Tout script composant qui prend en charge les actions peut utiliser Action de données.Exécutez l’action de données pour transmettre les entrées nécessaires à une interface externe, puis recevoir des données retournées dans les variables de sortie.
À propos de Data Actions.Execute Data Action:
Cette action permet à un script d'interroger des données à partir d'une source de données externe. Typiquement le source de données externe est une application CRM ou base de données. A script peut également utiliser cette action pour transmettre les informations recueillies par l’agent à une base de données ou CRM, si le service Web le prend en charge.
- Les concepteurs de scripts ont besoin Vue et Exécuter autorisations. Pour ajouter action de données un script à un , les concepteurs n’ont pas besoin d’ajouter, supprimer et modifier les autorisations. Le concepteur n’a besoin que de ces autorisations pour ajouter, modifier ou supprimer une source de données. voir Liste des produits, rôles et autorisations.
- Les agents ont besoin d'autorisations : Intégrations > Action > View, et Bridge > Actions > Execute.
- Les actions de par défaut données ne sont pas disponibles par. Vous devez activer le Actions de données scriptpropriété.
- Toutes les sources de données script ne peuvent pas mettre à jour les données à partir d’un :
- Pour mettre à jour une source de données à l’aide du connecteur Web Services Data Dip, le service Web doit être mis en œuvre avec des points de terminaison POST spécifiquement à cette fin.
- Les données script retournées action de données à un doit être dans un format compatible. Actuellement, les scripts ne peuvent pas lire les données d’un tableau JSON. Certains champs renvoyés par les connecteurs Data Dip peuvent actuellement être inaccessibles.
Pour configurer script un action de données dans votre :
- Ajoutez un bouton ou un autre composant qui prend en charge les actions. Ou, utilisez un action de chargement de page d’invoquer action de données le.
- Cliquez sur Aucune action sélectionnée.
- choisir Action de données.Exécutez l’action de données des actions popover.
- Sélectionnez une action dans la liste.
- Cliquez sur Sélectionner.
- Remplissez les entrées nécessaires à l’aide de variables, de valeurs statiques ou de texte interpolé.Remarque : note : Le système vous invite à saisir les éléments d’entrée requis par l’action. Différentes actions acceptent différentes entrées.
- Sous Sortie, créez et attribuez une variable à chaque élément de données récupérépar par l’action, le cas échéant.
- Cliquez sur Sélectionner.
Lorsque l’action s’exécute, elle soumet la demande avec toutes les valeurs d’entrée nécessaires, puis charge les données résultantes, le cas échéant, à la variable de sortie. Le script peut utiliser la variable de sortie pour afficher les résultats. Voir Utilisez des accolades pour afficher les valeurs de variables.
