Configuration prise en charge de Knowledge Workbench V2

La liste suivante inclut la configuration prise en charge et les limites des dimensions de la base de connaissances.

• Format de données pris en charge : JSON.
• Contenu pris en charge Texte enrichi. Images et vidéos par le biais d'URLs.
• Nombre maximum de paires question/réponse autorisées dans la base de connaissances : 15,000. 
• Nombre maximum de bases de connaissances autorisées par organisation Genesys Cloud : 500.
• Nombre maximum de catégories par base de connaissances : 1,000.