Installer AudioHook Monitor depuis Genesys AppFoundry

Cette procédure explique comment installer AudioHook Monitor à partir de Genesys AppFoundry. L'installation ajoute l'application à la page Integrations de Genesys Cloud. Plus tard, configurez-le et activez-le. Installez AudioHook Monitor pour chaque point d'extrémité vers lequel vous souhaitez diffuser.

Remarque :  AudioHook Monitor est une application Genesys Cloud premium. Pour plus d'informations sur les demandes de primes, voir A propos des demandes de primes.

Ajouter le moniteur AudioHook de Genesys AppFoundry

  1. Pour naviguer vers l'AppFoundry, effectuez l'une des étapes suivantes :
    1. Allez sur la page d'accueil Genesys AppFoundry.
    2. Accédez à Genesys AppFoundry à partir de la page Integrations :
      1. Cliquez sur Admin. 
      2. Sous Intégrationscliquez sur Intégrations.
      3. Cliquez sur Menu > IT et Intégrations > Intégrations.
      4. Cliquez sur Intégrations.
      5. Cliquez sur Genesys AppFoundry.
  2. Cliquez sur Sign In pour vous connecter à Genesys Cloud pour l'organisation dans laquelle vous souhaitez ajouter AudioHook Monitor.
  3. Dans la boîte de recherche , tapez AudioHook Monitor. La carte de Genesys AudioHook Monitor s'affiche.
  4. Cliquez sur la carte. Les informations sur l’application apparaissent.
  5. Cliquez sur Acheter.

Installer AudioHook Monitor à partir de la page Intégrations

  1. Connectez-vous à Genesys Cloud pour l'organisation dans laquelle vous souhaitez ajouter AudioHook Monitor.
  2. Cliquez sur Admin. 
  3. Sous Intégrationscliquez sur Intégrations.
  4. Cliquez sur Menu > IT et Intégrations > Intégrations.
  5. Cliquez sur Intégrations.
  6. Dans la boîte de recherche , tapez AudioHook. La carte pour le Crochet Audio apparaît.
  7. Cliquez sur la carte AudioHook . Les informations sur l’application apparaissent.
  8. Cliquez sur installer.

AudioHook Monitor est désormais disponible à la configuration et à l'activation depuis la page Integrations de Genesys Cloud.