Genesys Cloud prend en charge les codes longs du Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, les opérateurs de téléphonie mobile continuent de lutter contre le spam et l'hameçonnage sur le canal texte. Dans le cadre de ces efforts, ils ont lancé la pratique de la connaissance du client (KYC). Cette pratique oblige les organisations à procéder à l'enregistrement avant que l'utilisation d'un code long britannique nouvellement acheté ne soit approuvée. 

Cliquez sur le formulaire ou pour vous inscrire au code long du Royaume-Uni.

Remarque :  D'ici au 30 septembre 2024, tous les codes longs britanniques, nouveaux ou existants, devront être enregistrés. Si ce n'est pas le cas, les codes longs doivent être libérés par votre organisation. Une communication visant à recueillir les informations nécessaires à l'enregistrement sera bientôt mise en place.

Pour l'instant, l'inscription est gérée manuellement à l'aide d'un formulaire. Nous recueillons actuellement des informations sur votre entreprise et votre cas d'utilisation dans un formulaire d'enregistrement en ligne que vous devez remplir dans son intégralité avant que Genesys puisse enregistrer votre code long britannique. Le fait de ne pas fournir toutes les informations requises prolonge le délai d'enregistrement.

  • Informations sur l'entreprise - Nom, autorité d'enregistrement et numéro d'enregistrement
  • Adresse de l'entreprise
  • Adresse du site web
  • Coordonnées de l'entreprise - Nom, numéro de téléphone, adresse électronique
  • Exemple de contenu d'un message sortant
  • UK Longcode(s)