Genesys Cloud prend en charge les codes longs des SMS de Singapour
À Singapour, les entreprises doivent s'inscrire au registre des codes longs (SSIR), géré par le Centre d'information sur les réseaux de Singapour (SGNIC), avant de pouvoir envoyer des messages textuels à leurs clients.
Pour s'inscrire au SSIR, les entreprises doivent remplir les conditions suivantes :
- Le Longcode doit être un nombre de 8 chiffres commençant par huit ou neuf ( ).
- Les clients doivent fournir à leur agrégateur de SMS la preuve que le Longcode a été émis par l'opérateur de réseau mobile de Singapour.
Comment s'inscrire ?
- L'entreprise doit créer un compte SSIR en :
- Visiter le portail SSIR.
- Soumettre toutes les informations requises concernant l'entreprise et les personnes à contacter. Note: Le compte est un abonnement annuel détenu par l'entreprise qui a l'intention d'exploiter un programme de messagerie textuelle à Singapour.
- Une fois votre compte approuvé, connectez-vous au portail SSIR pour enregistrer votre (vos) code(s) long(s). Genesys commandera le(s) code(s) long(s) en votre nom et vous le(s) fournira avec :
- Une lettre d'autorisation au SGNIC confirmant que l'agrégateur Genesys est votre agrégateur de SMS. Cela devra être ajouté à votre inscription au SSIR.
- Le SGNIC vérifiera la demande dans un délai de quelques jours ouvrables. Une fois approuvé, votre Longcode sera autorisé et protégé par le SSIR.
- Après l'approbation de votre Longcode, veuillez envoyer les éléments suivants par courrier électronique à genesyscloudsms@genesys.com:
- Une capture d'écran de votre profil SSIR montrant le(s) code(s) long(s) approuvé(s)
- Une copie de votre ACRA
- Genesys transmettra ces informations à notre agrégateur pour traitement. Dès réception, l'agrégateur Genesys fournira le document suivant qui doit être complété et renvoyé :
- Une lettre d'autorisation signée (LOA)
- L'agrégateur Genesys soumet la lettre d'intention à l'approbation du SGNIC. Une fois approuvé, l'agrégateur Genesys provisionnera le(s) code(s) long(s) SMS et notifiera à Genesys que nous sommes autorisés à activer le(s) code(s) long(s) au sein de votre organisation Genesys Cloud.
- L'équipe SMS de Genesys activera le code long et enverra un e-mail de confirmation lorsque le numéro sera prêt à être utilisé.
Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter votre représentant Genesys Cloud ou nous envoyer un e-mail à genesyscloudsms@genesys.com.