Modifier un module de développement et de retour d'expérience
Conditions préalables:
- Administrateur de performance rôle avec les autorisations suivantes :
- apprentissage > affectation > vue autorisation
- En alerte > Règle > Tout autorisation
- En alerte > Règle > Tout autorisation
ou
- Administrateur de performance rôle avec les autorisations suivantes :
- Apprentissage > Mission > Ajouter, supprimer, réinitialiser, afficher
- Apprentissage > Module > Ajouter, archiver, supprimer, modifier, publier
- Apprentissage > Régner > Modifier vue
Vous pouvez modifier un module publié ou non publié. Si vous modifiez un module publié, tous les modules attribués ou en cours continuent d’utiliser le contenu publié du module. Après avoir publié la version modifiée du module, Genesys Cloud met à jour toutes les instances attribuées mais pas en cours vers la nouvelle version publiée du module.
Lorsque vous travaillez avec le module Développement et retour d'information, vous pouvez uniquement créer, utiliser, modifier et attribuer un module de retour d'information dans les divisions pour lesquelles vous disposez d'une autorisation. C'est-à-dire que vous ne pouvez afficher que les données de la ou des divisions dont vous êtes membre. Pour plus d’informations, voir Assign roles in Attribuer des rôles, des divisions, des licences et des modules.
- Cliquez sur Admin.
- Aller à Rendement et engagement et cliquez Développement et retour d'information.
- Recherchez et ouvrez le module que vous souhaitez modifier.
- Si vous n'avez pas publié le module, vous pouvez continuer à travailler dessus. Si vous avez publié le module, cliquez sur Éditer.
- Une fois la modification du module terminée, cliquez sur sauver ou Enregistrer et publier.
