Dupliquer une configuration de messager

Pour dupliquer une configuration Messenger, procédez comme suit :

1. Sous Message, cliquez sur Configurations Messenger.
2. Cliquez sur Menu > Numérique et téléphonie > Configurations de la messagerie.
3. Dans la liste des configurations, à côté de la configuration que vous souhaitez dupliquer, cliquez sur More .
4. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur Duplicate. La copie apparaît dans le Configurations de messagerie vitre. Genesys Cloud ajoute "-COPY" au nom. Par exemple, si vous dupliquez la configuration Sample, le duplicata est nommé Sample-COPY.
5. Mettez à jour la copie de la configuration. 
6. Cliquez sur Enregistrer le projet ou Publier la nouvelle version.
   • Pour enregistrer la configuration en tant que brouillon, cliquez sur Enregistrer le brouillon.
   • Pour enregistrer le projet en tant que nouvelle version, cliquez sur Enregistrer la nouvelle version. Par exemple, le brouillon initial devient la version 1. La prochaine version publiée devient la version 2. Avant d'affecter une configuration Messenger à un déploiement Messenger, vous devez enregistrer et publier une version de cette configuration.