Télécharger l'exemple d'importation de données historiques .csv

Genesys Cloud fournit un exemple de fichier.csv pour vous aider à formater correctement les informations pour l’importation de vos données historiques.

1. Cliquez sur Admin. 
2. En dessous de gestion du personnel, cliquez sur Importation de données historiques.
3. Cliquez sur Menu > Workforce Management > Forecasting > Historical Data Import.
4. À côté de Fichier à télécharger, cliquez sur (exemple). L’exemple de fichier.csv dse télécharge dans le dossier Téléchargements de votre ordinateur.