Désactiver un déploiement de messager

Conditions préalables
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, ou Licence Genesys Cloud CX 3 Digital
  • Déploiements Web > Configuration > Tout autorisation
  • Déploiements Web > Déploiement > Tout autorisation
  • Un flux de messagerie entrant

Avertissement : La désactivation d'un déploiement Messenger a un impact immédiat sur votre site Web. Lorsque vous désactivez un déploiement Messenger, Messenger n'est pas accessible par vos clients lorsqu'ils ouvrent ou rechargent la page Web dans un navigateur. Messenger n'interrompt pas les conversations en cours tant qu'un client ne recharge pas la page.
  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Message, cliquez sur Déploiements Messenger.
  3. Accédez au déploiement Messenger que vous souhaitez désactiver. 
  4. Désactivez la bascule dans le Statut colonne pour changer le statut en inactif.
    Ou
    Cliquez sur le nom du déploiement Messenger dans le Nom du déploiement colonne. Les détails du déploiement apparaissent dans le Déploiements Messenger vitre. Sous Statut, désactivez la bascule pour changer l'état en inactif.