Supprimer une intégration d’application

Pour supprimer définitivement une intégration d’application participant tiers de Genesys Cloud, supprimez-la.

Remarque :  Pour supprimer temporairement une application cliente, le désactiver.

Conditions préalables
  • Licence (s) du application que vous souhaitez intégrer. Contactez votre représentant commercial Genesys Cloud pour plus de détails. 
  • Un niveau d'abonnement minimum de Genesys Cloud CX 1 est requis.
  • Intégrations > L’intégration > Tout autorisation (inclus dans le Maître admin rôle)

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Intégrations, cliquez sur Intégrations.
  3. Cliquez sur Menu > IT et Intégrations > Intégrations.
  4. Cliquez pour afficher le actes menu pour l’intégration. Sélectionnez Ensuite Désactiver l’intégration.
  5. À côté de l’intégration, sous Edit Integration, cliquez sur Supprimer l’intégration.
  6. Cliquez sur Oui.