Supprimer une substitution
Conditions préalables
- Réponses > Tout > Tout autorisation
- Cliquez sur Admin.
- Sous Centre d’appels, cliquez sur Réponses prédéfinies.
- Cliquez sur Menu > Numérique et téléphonie > Interaction Assets > Canned Responses.
- Ajouter ou Modifier une réponse standard.
- Dans la liste, en regard de la substitution souhaitée, cliquez sur Plus.
- Cliquez sur supprimer.
