Supprimer une configuration de messager

Conditions préalables
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital ou Genesys Cloud CX 1 Digital Licence Add-on II
  • Déploiements Web > Configuration > Tout autorisation
  • Déploiements Web > Déploiement > Tout autorisation
  • Un flux de messagerie entrant

Remarques:
  • Vous ne pouvez pas supprimer une configuration Messenger si une version de la configuration est affectée à un déploiement Messenger.
  • La suppression d'une configuration Messenger supprime le brouillon et les versions de la configuration.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Message, cliquez sur Configurations Messenger.
  3. Cliquez sur Menu > Numérique et téléphonie > Configurations de la messagerie.
  4. Accédez à la configuration Messenger que vous souhaitez supprimer.
  5. Cliquez sur Pluset dans le menu qui apparaît, cliquez sur Éditer. 
  6. Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer la configuration.