Série : Gérer les alertes
Copier alerte une règle
Copiez et modifiez une règle alerte lorsque vous souhaitez la réutiliser pour un autre agent ou une file d’attente. Par exemple, vous pouvez copier une règle et l’appliquer à un autre agent. Vous pouvez également copier une règle et modifier la règle alerte pour l’agent.
Remarque : Vous ne pouvez copier qu’une règle à la fois.
Pour copier une règle d'alerte, procédez comme suit :
- Naviguez vers Performance > Espace de travail > Autres > Règles d'alerte.
- Dans l'espace de travail Alert Rules, sélectionnez la règle d'alerte que vous souhaitez dupliquer.
- Cliquez sur plus de
correspondant à la règle d'alerte. - Cliquez sur Copier la règle d'alerte
. La règle sélectionnée est copiée.
Modifier une règle d'alerte :Article suggéré précédent Article suggéré suivant : Supprimer alerte une règle
