Copier l’adresse d’un client à partir de la page de détail de l’interaction
Conditions préalables
- Analytique > Détail de la conversation > Vue autorisation assigné à tout utilisateur rôle.
Pour copier l’adresse du client, telle qu’un numéro de téléphone ou une adresse électronique, cliquez sur le bouton copie icône ou le numéro ou l’adresse du client. Genesys Cloud copie l’adresse dans votre presse-papiers afin que vous puissiez la coller à l’emplacement de votre choix.
Remarque : Si le client appelle depuis une adresse SIP, la fonction de copie n’apparaît pas.
