Configurer les paramètres du site distant dans Salesforce
Ajoutez vos sites Genesys Cloud à la liste des sites distants dans Salesforce. Les paramètres des sites distants dans Salesforce permettent aux systèmes externes ou aux services Web de s'intégrer à Salesforce. Salesforce accorde une autorisation aux sites Genesys Cloud ajoutés à la liste des sites distants.
You must add both the apps and login URLs of your regions. For example, https://login.{mypurecloud.com} and https://apps.{mypurecloud.com}. If you are installing Digital and AI for Salesforce Service Cloud or External Routing for Salesforce Service Cloud packages, then you must also add https://api.{mypurecloud.com}. Remote site settings can be added automatically during package installation. If you chose not to grant access at that time, you can manually add them using the following procedure.
Pour configurer les paramètres du site distant dans Salesforce :
- Sur la page d'accueil de la configuration, recherchez Remote Site Settings dans la boîte Quick Find et sélectionnez Remote Site Settings.
- Cliquez sur Nouveau site distant.
- Entrez un nom pour le site distant.
- Saisissez l'URL du site distant que vous souhaitez ajouter.
Utilisez l'URL correspondant à votre région Genesys Cloud. - (Facultatif) Saisissez une brève description du site Genesys Cloud.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Reportez-vous au tableau suivant et modifiez l'URL en fonction de l'emplacement de votre organisation Genesys Cloud.
| Région Genesys Cloud | Région AWS | Domaine |
|---|---|---|
| Amériques (Canada) | Canada (Canada Centre) | apps.usw2.pure.cloud |
| Amériques (Sao Paulo) | Amérique du Sud (Sao Paulo) | apps.sae1.pure.cloud |
| Amériques (Est, États-Unis) | USA Est (N. Virginie | apps.mypurecloud.com |
| FedRAMP | USA Est 2 (Ohio) | apps.use2.us-gov-pure.cloud |
| Amériques (Ouest, États-Unis) | Ouest des États-Unis (Oregon) | apps.usw2.pure.cloud |
| Asie-Pacifique (Mumbai) | Asie-Pacifique (Mumbai) | apps.usw2.pure.cloud |
| Asie-Pacifique (Osaka) | Asie-Pacifique (Osaka) | apps.usw3.pure.cloud |
| Asie-Pacifique (Séoul) | Asie-Pacifique (Séoul) | apps.usw2.pure.cloud |
| Asie-Pacifique (Sydney) | Asie-Pacifique (Sydney) | apps.mypurecloud.com |
| Asie-Pacifique (Tokyo) | Asie-Pacifique (Tokyo) | apps.mypurecloud.jp |
| EMEA (Dublin) | EU (Irlande) | apps.mypurecloud.ie |
| EMEA (Francfort) | UE (Francfort) | apps.mypurecloud.de |
| EMEA (Londres) | UE (Londres) | apps.usw2.pure.cloud |
| EMEA (Zurich) | UE (Zurich) | apps.euc2.pure.cloud |
| Moyen-Orient (EAU) | Moyen-Orient (EAU) | apps.mec1.pure.cloud |
