Configurer les affectations Edge du téléphone pour les locaux BYOC

Les paramètres d’attribution de bord de téléphone sont importants car les téléphones affectés à votre site passeront des appels à l’aide des bords affectés à l’site spécifié avec ce paramètre. Un certain nombre de scénarios détermineront la configuration que vous choisirez. Il est également important de reconnaître que les paramètres d’affectations Edge du téléphone sont dynamiques.; ce qui signifie que vous pouvez les changer au fur et à mesure que votre scénario change. Plus précisément, la modification des paramètres d’affectation des bords du téléphone et l’enregistrement déclenchent automatiquement l’attribution et la rééquilibrage de tous les téléphones attribués au site actuel.

Lorsque vous examinez les différents scénarios, gardez à l’esprit que lorsque vous sélectionnez le paramètre Utiliser ces sites et que vous spécifiez un site principal et un site secondaire, Genesys Cloud implémente à la fois un schéma de redondance et un schéma d’équilibrage de charge pour garantir le bon fonctionnement des téléphones.

Plus précisément, Genesys Cloud sélectionnera au hasard un Edge du site principal et le désignera comme Edge principal. Genesys cloud Genesys sélectionnera alors au hasard un Edge dans le site secondaire comme Edge secondaire.

Une fois que Genesys Cloud choisi un Edge principal et un Edge secondaire, il enregistre les téléphones gérés avec ces deux bords. Pour répartir la charge, Genesys Cloud aléatoire à chaque téléphone un Edge principal et secondaire. Pour plus d’informations, voir Téléphone redondance et Edge redondance.

Scénario	Configurer
Nom du site : Indianapolis-1 Site avec des bords Les téléphones utilisent les bords locaux
Nom du site : Indianapolis-1 Site avec des bords Téléphones répartis sur deux sites à des fins de basculement
Nom du site : Indianapolis-1 Site avec des bords Baisse des bords pour maintenance - téléphones redirigés temporairement vers d’autres sites
Nom du site : Indianapolis-1 Site sans bords locaux Téléphones partagés entre deux autres sites ayant des bords