Configurer l'heure d'édition des messages de chat Genesys Cloud envoyés

Vous pouvez configurer la durée pendant laquelle votre organisation autorise les utilisateurs à modifier les messages de chat Genesys Cloud envoyés. 

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Account Settings, cliquez sur Organization Settings.
  3. Cliquez sur le Paramètres onglet.
  4. Sous Security & Compliance, dans la case Chat Message Edit Window Seconds, entrez le nombre de secondes pendant lesquelles les messages peuvent être modifiés.
    Remarques:
    • Vous pouvez entrer un nombre entre -1 et 259200 (72 heures).
    • Pour que les messages de chat soient toujours modifiables, fixez la valeur à -1.
    • Pour désactiver la possibilité de modifier les messages de chat, réglez la valeur sur 0.
  5. Cliquez sur Sauvegarder.