Configurer les paramètres de base pour les téléphones sous PureCloud Voice

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téléphonie > Branchement > tout le autorisation

Avant de pouvoir créer un téléphone sous Genesys Cloud Voice, vous devez créer une configuration de base personnalisée pour le téléphone. La configuration des paramètres de base contient un groupe de paramètres trouvés dans les onglets Téléphone de base et Apparence de la ligne de base dans Gestion du téléphone et définit le fonctionnement d’un téléphone dans Genesys Cloud. Après avoir créé une configuration de base, vous pouvez créer et configurer un téléphone.

Remarques:

Le sous-ensemble de paramètres de base décrit dans cet article est spécifique aux téléphones compatibles avec le cloud media et s'ajoute aux paramètres de base standard. Pour plus d'informations, voir Rechercher les paramètres de configuration de votre téléphone.
Assurez-vous que vous utilisez un téléphone compatible avec Genesys Cloud Voice / BYOC Cloud.

Cliquez sur Admin.
Sous Téléphonie, cliquez sur Gestion de téléphone.
Cliquez sur l'onglet Paramètres de base.
Cliquez sur Ajouter.
Configurer les paramètres sur le Téléphone de base languette.
1. Tapez un nom dans le Paramètres de base Nom boîte.
2. Du Marque et modèle du téléphone liste, sélectionnez votre téléphone.
3. partir Caractéristiques autonomes attaquer de sauf si vous créez une configuration de paramètres de base pour les téléphones de salle de conférence. Voir Activer les fonctionnalités autonomes.
4. Cliquez sur Media.
5. dans le Plage de démarrage du port audio RTP boîte, tapez 16384.16384
6. Sous Liste de codecs préférés, utilisez les contrôles pour créer une liste composée uniquement des codecs suivants dans cet ordre :
  - audio/opus
  - audio/PCMU
7. Cliquez sur Network
8. Sous Provisioning, dans la case Provision Source, sélectionnez From the Genesys Cloud provisioning service.
9. Sous Signaling > TCP Keep-Alive Messages.
  - Cliquez sur Send keep alive.
  - Dans la case Chaque, tapez 30.
Cliquez sur l'onglet Apparence de la ligne de base.
Configurer les paramètres sur le Apparence de la ligne de base languette.
1. Tapez un nom dans le Étiquette de clé boîte.
2. Si vous souhaitez que cette apparence soit disponible sur les autres touches, sélectionnez le Span apparence aux touches restantes case à cocher.
3. Cliquez sur Signaling.
4. Du Protocole liste, sélectionnez TLS.
5. dans le Écoutez le port boîte, tapez 8061.8061
6. dans le Période d’Enregistrement boîte, tapez 120.600
Cliquez sur Enregistrer les paramètres de base.
Procéder à Créer un téléphone article.