Cloner une version d’une configuration de messager dans la version brouillon

Conditions préalables
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital ou Genesys Cloud CX 1 Digital Licence Add-on II
  • Déploiements Web > Configuration > Tout autorisation
  • Déploiements Web > Déploiement > Tout autorisation
  • Un flux de messagerie entrant

Avant de cloner une version, vous pouvez prévisualiser une version d'une configuration Messenger.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Message, cliquez sur Configurations Messenger.
  3. Dans la liste des configurations, correspondant à une configuration, cliquez sur . 
  4. La liste des options s'affiche. Dans la liste, cliquez sur Versions.
  5. La boîte de dialogue Versions s'affiche.
  6. Sélectionnez une version et cliquez sur Clone to draft.
  7. Modifiez la nouvelle version du projet si nécessaire, puis effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur Save Draft pour enregistrer la configuration en tant que projet.
    • Cliquez sur Save New Version pour enregistrer le projet en tant que nouvelle version. Par exemple, le brouillon initial devient la version 1. La prochaine version sauvegardée devient la version 2. Vous devez enregistrer une version d'une configuration Messenger avant de pouvoir l'affecter à un déploiement Messenger.