Changer la langue de par défaut

Conditions préalables
  • tâches rôle

Définir la langue par défaut à utiliser pour les courriels de notification tels que les invitations à l'organisation et les liens de réinitialisation du mot de passe. Ce paramètre ne remplace pas les paramètres personnels des membres de l'organisation.Définir la langue par défaut à utiliser pour les courriels de notification tels que les invitations à l'organisation et les liens de réinitialisation du mot de passe. Ce paramètre ne remplace pas les paramètres personnels des membres de l'organisation.

Note: Normalement, la transcription est basée sur des métadonnées, comme la langue elle-même, que Genesys Cloud envoie au moteur de transcription. Cependant, Genesys Cloud enregistre et stocke les messages vocaux de l'ACD dans un format qui ne permet pas de joindre des métadonnées ; par conséquent, la seule option dont dispose le transcripteur est d'utiliser la langue des paramètres de l'organisation.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Paramètres du compte, cliquez sur Paramètres d’organisation.
  3. Cliquez sur l'onglet Réglages.
  4. Sous Paramètres globaux > Langage par défaut, sélectionnez une langue.
  5. Cliquez sur sauvegarder.