Impossible de faire ou de recevoir des appels avec une connexion persistante
Une connexion persistante établit une connexion entre le client et un téléphone WebRTC. À moins que votre... À moins que par défaut votre administrateur ne modifie la délai connexion persistante, toute connexion persistante prend fin après 10 minutes d’inactivité (pas d’arrivée ou de sortie appels).
Jusqu’à ce que la connexion persistante s’éparse, le client suppose que la connexion persistante existe. Toutefois, les conditions suivantes mettent fin à la connexion sans que le client se rendent compte que la connexion n’existe plus :
- L’être navigateur fermé.
- L’écrasement. navigateur
- Une panne de réseau ou d’Internet.
Si l’une de ces conditions s’est produite, vous n’êtes délai pas en mesure d’utiliser votre téléphone WebRTC pour passer ou recevoir des appels jusqu’à l’expiration de la période. Après délai l’expiration de la période, le client établit une nouvelle connexion persistante.
Pour plus d’informations sur les intégrations, consultez À propos des extensions de navigateur Genesys Cloud, À propos de Genesys Cloud Embeddable Framework, À propos de Genesys Cloud pour Salesforce, et À propos de Genesys Cloud pour Zendesk.
