Demander une action sur l’emplacement

Les intentions décrivent un objectif ou une tâche qu'un utilisateur souhaite accomplir, comme le suivi de son colis ou la réservation d'un taxi. Dans un flux de robots, cette action invite l'utilisateur à fournir une intention. Accédez aux intentions à partir du menu Compréhension du langage naturel Pour plus d'informations, voir Vue d'ensemble des intentions.

Accédez à l’action Demander une intention dans le menu Demander du flux bot dans la boîte à outils Architect.

Nom		Description
Nom		Saisissez un nom significatif pour l'action. L'étiquette que vous saisissez ici devient le nom de l'action affiché dans la structure de flux.
Question		Il s'agit ici de demander aux appelants ou aux destinataires du chat ce qu'ils veulent faire. Dans les flux d’appels, la question que vous saisissez entendre est diffusée verbalement à l’appelant. Dans les flux de discussion, cette question apparaît en texte.
Expiration de fin de saisie vocale		Durée maximale de la pause après que le système a détecté que l'appelant a fini de parler. Si vous utilisez une valeur trop faible, le système peut tronquer les données de l'appelant au milieu de la phrase. Une valeur trop élevée peut obliger l'appelant à se répéter, ce qui peut entraîner des problèmes de reconnaissance. Si la valeur de la durée est inférieure à la valeur minimale, le flux utilise la valeur minimale. Si la valeur est supérieure à la valeur maximale, le flux utilise la valeur maximale. Si la valeur est NOT_SET, le système utilise la valeur par défaut au moment de l'exécution. manquer à ses engagements: 1 seconde Valeur minimale : 100 millisecondes Valeur maximale : 10 secondes
Réponse non valide	Aucune entrée	Entrez la communication que le robot produit lorsqu'il ne reçoit pas d'entrée de la part de l'utilisateur. Par exemple, Voulez-vous trouver une succursale à proximité ? Remarque : La fonction "No Input Reprompts" n'est pas activée pour les flux de robots numériques. Le robot renvoie la configuration que vous avez définie dans Settings > User Input > No Input Detected > No Input Apology combinée à la communication Question.
	Personnaliser Pas d'entrée	Cliquez sur ce bouton pour activer le champ Aucune entrée et créer une liste d'invites que le robot renvoie de manière incrémentielle lorsqu'il ne reçoit pas d'entrée de la part de l'utilisateur.
	Aucune correspondance	La communication que le robot renvoie lorsque la saisie de l'utilisateur n'est pas une correspondance valide. Par exemple, dites-moi à nouveau ce que vous aimeriez faire. Note: Le robot renvoie la configuration que vous avez définie dans Settings > User Input > No Match Detected > No Match Apology combinée à la communication No Match.
	Personnaliser Pas de correspondance	Cliquez sur pour activer le champ Reprompts sans correspondance et créer une liste d'invites sans correspondance. Le robot renvoie ces messages de manière incrémentielle après avoir reçu des événements d'entrée "Pas de correspondance".
	Pas de correspondance Reprompts	Lorsque le robot reçoit une entrée No Match, il renvoie la communication à la position dans la collection No Match Reprompts qui correspond au nombre actuel d'entrées No Match reçues pour cette action. Par exemple, la première entrée "No Match" déclenche l'utilisation par le robot de la première relance "No Match" de la collection définie. La longueur de la collection de tentatives de réponse sans correspondance a également priorité sur le nombre maximum de tentatives de réponse sans correspondance que vous avez défini dans Settings > User Input > No Match Detected > Maximum Number of No Match Retries pour cette action particulière. Par exemple, si vous définissez deux répétitions dans la collection, le robot essaiera deux fois. Une collection vide désactive les tentatives de non correspondance. Note: Le robot renvoie la configuration que vous avez définie dans Settings > User Input > No Match Detected > No Match Apology combinée à la communication No Match.
Résultats de la recherche de connaissances		La variable qui stocke la collection de KnowledgeBaseDocument correspondant aux résultats de la recherche effectuée par Architect dans l'action. Si vous sélectionnez le traitement standard des connaissances, la collection de résultats de recherche ne contient que l'article qui apparaît à l'utilisateur. Si vous choisissez le traitement personnalisé des connaissances, la collection de résultats peut contenir plusieurs articles qui correspondent fortement à la recherche. Pour configurer la gestion des connaissances standard ou personnalisée, procédez comme suit : Dans le menu Natural Language Understanding, cliquez sur Knowledge. Dans l'onglet Général, sélectionnez Standard ou Custom.
Chemins	Intentions	Activer ou désactiver les intentions auxquelles cette action peut correspondre. Pour chaque intention, un chemin de sortie est activé sur l'action. Si l'intention correspond à l'entrée de l'utilisateur, le flux emprunte le chemin de sortie approprié. Si vous désactivez un chemin, les flux configurés pour ce chemin de sortie sont masqués, mais pas supprimés.
	Connaissances	Activer ou désactiver le chemin de sortie de la connaissance. Lorsque vous activez le chemin, si un article de connaissance correspond à l'entrée de l'utilisateur, le flux emprunte ce chemin de sortie. Si vous désactivez un chemin, les flux configurés pour ce chemin de sortie sont masqués, mais pas supprimés.
	Max No Inputs	Active ou désactive le chemin Max No Inputs. Lorsque vous activez ce chemin, si le bot dépasse le nombre maximum de tentatives de non-entrée que vous avez défini pour l'action, le flux emprunte ce chemin de sortie. Si vous activez à la fois les chemins No Intent et Max No Inputs et que le bot dépasse le nombre maximum de tentatives de non-entrée, c'est le chemin Max No Input qui est prioritaire. Si vous désactivez un chemin, les flux configurés pour ce chemin de sortie sont masqués, mais pas supprimés.