Ajouter à une tâche l'action Set Screen Pop

Cette action est disponible dans la catégorie Données de la boîte à outils de l’éditeur de tâche. L'action Set Screen Pop permet de configurer une boîte de dialogue qui s'affiche de manière autonome sur le poste de travail d'un agent, affichant des informations relatives à un appel déjà connecté ou simultanément envoyé sur le téléphone de l'agent. Ces informations sont dérivées de scripts prédéfinis, mais flux d’appels peuvent nécessiter une configuration Architect variable lorsqu’elles sont ajoutées à la. 

1. Depuis Architect la page d’accueil, cliquez ou planerz au-dessus de la Flux menu et sélectionnez le type désiré. flux
2. Créez un flux nouveau ou sélectionnez un nouveau. La page de configuration du flux s’ouvre.
3. Sélectionnez la tâche et cliquez dessus pour l'ouvrir. L’éditeur tâche s’ouvre.
4. De tâche l’éditeur Toolbox, étendez le couler catégorie et faire glisser le Définir Screen Pop l’emplacement souhaité dans tâche la séquence. 
5. Dans le nom boîte texte, tapez un nom significatif pour l’action de transfert. Ce nom devient le nom de l’action Set Screen Pop dans le tâche flux de travail.
6. Dans le Scénario Pop Écran boîte, commencer à taper fenêtre contextuelle le nom de la désirée script et le sélectionner dans la liste.
7. Si le script sélectionné inclut des entrées, définissez les variables en utilisant le mode littéral ou d’expression de chaque éditeur d’entrée.
   Remarque :  Cliquez sur la flèche à côté de Contributions pour développer ou réduire la liste des variables.
8. Continuez de créer la tâche en fonction du flux d’appels souhaité.