Ajouter une note pour un contact

Pour plus d’informations sur les types de notes que vous pouvez capturer pour les organisations et les contacts, voir À propos des organisations externes, des contacts, des relations et des notes. Pour voir les notes saisies par un agent lors d'une interaction, consultez l'historique des interactions. Pour plus d’informations, voir Afficher l’historique des interactions pour un contact. 

1. Cliquez sur Répertoire> Contacts externes.
2. Cliquez sur l'onglet Contacts.
3. Si nécessaire, rechercher pour le contact.
4. Cliquez sur le contact.
5. Cliquez sur  Ajouter une note.
6. Tapez la note.
7. Cliquez sur sauvegarder.