Option Ajouter un nouveau paramètre de campagne

Note: Cet article s'applique à CX Cloud de Genesys et à l'intégration de Salesforce.

L'option New Campaign Setting est disponible lorsque vous installez Outbound Campaign Management for Salesforce Cloud package version 2.1 ou ultérieure. Lorsque vous créez un paramètre de campagne dans une configuration multi-org, cette option vous permet de sélectionner l'organisation Genesys Cloud spécifique. Si vous avez mis à jour votre progiciel vers la version 2.1 ou une version ultérieure, vous devez ajouter cette option aux paramètres de la campagne Genesys Cloud dans l'application Campaign Management Lightning.

Pour ajouter l'option Nouveau paramètre de campagne :

  1. Dans l'interface Salesforce, cliquez sur Setup.
  2. Recherchez Page Layouts dans la boîte de recherche rapide. 
  3. Naviguez vers Object Manager > Genesys Cloud Campaign Setting > List View Button Layout.
  4. Cliquez sur Edit dans la mise en page existante nommée List View.
  5. Sous Boutons personnalisés, déplacez le bouton New Campaign Setting de Disponible à Boutons sélectionnés.
  6. Cliquez sur Sauvegarder. 

Pour plus d'informations, voir Configure Genesys Cloud campaign setting information et Set up campaign management in CX Cloud from Genesys and Salesforce.