Série : Installer et configurer l’intégration Acapela Voice

Activer et configurer l’intégration Acapela Voice

Pour accéder au moteur Acapela Voice TTS (TTS) dans Genesys Cloud, vous devez d’abord ajouter et configurer l’intégration Acapela Voice, puis ajouter vos informations d’identification. 

Remarque :  Acapela devrait vous envoyer un courrier électronique qui vous fournira les informations d’identification pour vous connecter à Acapela site et définir le code source. Utilisez les informations d’identification du code source de cet email pour compléter cette configuration. 
  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Intégrations, cliquez sur Intégrations.
  3. Cliquez sur  intégration.
  4. Recherchez ou accédez à l’intégration Acapela Voice as a Service (VaaS). 
  5. Dans la vignette Acapela Voice as a Service (VaaS), cliquez sur Installer.
    Remarque :  Un message apparaît pour vous informer que l’intégration est correctement installée. L’intégration Acapela Voice s’ouvre sur l’onglet Détails.
  6. Cliquez sur onglet la Configuration.
  7. Sur le Propriétés onglet, entrez le nom application. Cet application est associé au compte Acapela. L’URL de l’API de base est renseignée automatiquement.
  8. Ajoutez les informations d’identification :
    1. Cliquez sur l'onglet Lettres de créance .
    2. Cliquez sur Configurer. La boîte de dialogue Configurer les informations d’identification s’ouvre.
    3. Entrez le nom et le mot de passe appropriés pour utilisateur. 
      Remarque :  Le nom utilisateur est l’identifiant du code source fourni dans l’email Acapela.
    4. Confirmez le mot de passe.
    5. Cliquez sur D’accord.
  9. Cliquez sur Sauvegarder. 
  10. Pour activer l’intégration Acapela Voice, dans le Statut clic de colonne Inactif. Le statut boîte de dialogue de changement s’ouvre.
  11. Cliquez sur Oui. Le Acapela Voice statut devient actif.
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