Quel est le flux d’activité ?

le Flux d'activité affiche une liste des notifications et des messages que vous recevez lorsque vous êtes connecté à Genesys Cloud. Utilisez-le pour vérifier l'activité récente. Par exemple, voyez quand quelqu'un vous a envoyé un message de chat, laissé un message vocal ou vous a appelé. 

Les agents disposant des prérequis appropriés voient le Vue de l'activité des agents plutôt.