Configurer ligne les paramètres PureCloud d’apparence de base pour le softphone

  1. Cliquez sur tâches > téléphonie.
  2. Cliquez sur Gestion de téléphone.
  3. Du Téléphone de base onglet, sélectionnez le Apparence de la ligne de base languette.
  4. dans le Étiquette de clé champ, entrez un nom.
  5. Pour sauvegarder un paramètre de base avec les paramètres par défautaut, sélectionnez le bouton Sauvegarder les paramètres de base .
  6. Pour définir un paramètre de base avec des paramètres personnalisés, sélectionnez la flèche en regard du sujet de configuration à configurer.
  7. Modifier les paramètres. Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections ci-dessous.
  8. Sélectionnez le bouton Sauvegarder les paramètres de base .PureCloud Softphone Ligne de base Enregistrer

Configurer Description
Appels par ligne Le nombre d’appels que cette analyse de peut demander à première liste Interne Ne pas appeler.
Paramètres de connexion permanente

Lorsque la fonctionnalité connexion persistante est désactivée, Genesys Cloud doit créer une connexion pour chaque appel.

Lorsque vous activez la fonctionnalité connexion persistante et définissez une valeur de délai, vous améliorez la capacité de Genesys Cloud à traiter les appels suivants. Plus spécifiquement, les appels entrants alors que la connexion est toujours active sont immédiatement alertés via l’interface utilisateur ou sont automatiquement répondus si la réponse automatique fonctions et fonctionnalités est configurée pour ment.
Activer la connexion permanente

Activé (par défaut) : N'utilisez pas la fonction de connexion persistante.

Activé : Activez la fonction de connexion persistante.
Délai d'expiration de la connexion permanente Définit la durée, en secondes, pendant laquelle la connexion ouverte peut rester inactif avant d’être automatiquement fermée.

Configurer Description
Protocole Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le protocole SIP que le téléphone utilise pour s'enregistrer : UDP, TCP ou TLS. Le par défaut est UDP.
Port d'écoute  Définit le port d’écoute SIP local pour les messages SIP. Les ports d’écoute sont les ports réseau sur lesquels station s’attend à recevoir des messages des homologues SIP. Bien que vous puissiez entrer un numéro de port personnalisé, chaque protocole possède un port d’écoute par défaut.
Période d'inscription Le délai périodique (en secondes) entre l’envoi d’un SIP REGISTER).
Nombre max. de liaisons Spécifie le nombre maximal de liaisons.
Serveurs ou proxies SIP Choisissez une option pour définir où toutes les demandes sortantes doivent être envoyées.
Utiliser un serveur Edge Envoyez toutes les demandes sortantes à Edge.
Utiliser Utilisez les champs Nom d’hôte ou Adresse IP et Port pour créer une liste hiérarchisée de serveurs SIP ou de serveurs proxy à utiliser pour traiter les demandes sortantes. Utilisez le signe + pour ajouter le serveur à la liste. Utilisez les flèches situées en regard du nom de l’adresse pour modifier l’ordre d’utilisation des serveurs de la liste.
Authentification Digest Lorsque les demandes sortantes sont contestées avec Digest authentification, utilisez les informations d’identification suivantes :
Nom d'utilisateur Le nom d’ utilisateur est placé sur le téléphone qui modifie le mot de passe du compte administratif pour les menus du téléphone physique.
Mot de passe Le mot de passe transmis au téléphone qui le modifie sur le compte administratif pour les menus du téléphone physique. Par par défautaut, le mot de passe est masqué, mais vous pouvez cocher la case Afficher le mot de passe pour afficher le mot de passe en clair.
Paramètres UDP
Délai UDP T1 La valeur du temporisateur qui représente le délai incrémentiel initial entre la retransmission de paquets UDP.
Délai UDP T2 La valeur du temporisateur qui représente le délai incrémentiel maximal entre les retransmissions de paquets.
Nombre max. de renouvellement du paquet Nombre maximal de fois possibles pour retransmettre un message SIP via UDP.
Nombre max. de renouvellement de l'invitation Nombre maximal de fois possibles pour retransmettre une requête SIP INVITE via UDP.

Configurer Description
Paramètres d'auto-conférence
Activer l'auto-conférence

Désactivé (par défaut) : N'utilisez pas les paramètres de numérotation automatique.

Sur : Activé : utilisez les champs suivants pour spécifier les paramètres de numérotation automatique.
Code confidentiel d'auto-conférence Nombre requis pour rejoindre une conférence.
Langue Discours sélectionné à utiliser pour le menu vocal de la conférence.