Pourquoi Genesys Cloud n’envoie Genesys Cloud t-il pas de rappel d’enquête ?

Vérifiez les éléments suivants :

• La politique comporte plus d’une invitation.
• le Sujet de rappel et Corps de rappel champs dans le Sondage complet l’action dans flux votre invitation d’enquête ne sont pas vides. Si ces champs sont vides, Genesys Cloud n’envoie pas d’invitation de rappel.