Y a-t-il des frais pour générer le résumé de Supervisor Copilot pour les interactions qui ont déjà été résumées par Agent Copilot ?
Genesys Cloud ne facturera pas deux fois les résumés lorsqu'une interaction a déjà été résumée par Agent Copilot, même si la bascule AI Insights est également activée et qu'un résumé de la conversation est généré.
For more information, see About Virtual Supervisor and Copilot.