Configurer et activer l'intégration Microsoft Graph
Après avoir installé l'intégration personnalisée du serveur Microsoft Graph, configurez et activez l'intégration. Le processus est terminé après la configuration de Genesys Cloud et de votre fournisseur de services de messagerie, tel que Microsoft Azure. Les étapes suivantes expliquent la procédure à suivre sur Genesys Cloud. Pour plus d'informations sur la configuration spécifique au service de messagerie, contactez votre fournisseur de services de messagerie.
- Cliquez sur Admin.
- Sous Intégrations, cliquez sur Intégrations.
- Recherchez et ouvrez l'intégration personnalisée de Microsoft que vous avez précédemment installée.
- Cliquez sur Configuration > Propriétés et saisissez l'adresse électronique du contact.
- Cliquez sur Credentials et entrez les valeurs de la configuration Microsoft Azure.
- Saisissez les valeurs Client ID et Client Secret.
- Dans le champ Access Token Endpoint, entrez le OAuth 2.0 token endpoint (v2) que vous avez enregistré lors de la configuration de Microsoft Azure pour l'intégration du courrier électronique.
- Dans le champ Scopes, saisissez https://graph.microsoft.com/.default.
- Cliquez sur sauvegarder.
- Cliquez sur l'onglet Details et activez l'intégration. Pour activer l'intégration, cliquez sur Inactive. La boîte de dialogue Modifier l'état vous demande de confirmer que vous souhaitez activer l'intégration personnalisée du serveur Microsoft Graph.
- Cliquez sur Oui. Au cours du processus d'activation, la connexion avec le serveur est vérifiée. En cas de validation réussie, le statut devient Active. Si le processus de validation échoue, vous pouvez voir une notification d'erreur avec les détails de l'échec.
