Ajouter une action Définir les données du participant à une tâche

Utilisez l'action Définir les données du participant dans une tâche pour définir une valeur d'attribut sur un participant à l'interaction. Par exemple, si vous avez une action Données d'appel qui recherche des informations sur le participant, utilisez l'action Définir les données du participant pour enregistrer les résultats de la recherche de l'action Données d'appel. Si Architect transfère le participant à un autre flux, le second flux peut vérifier si les données du participant ont été définies précédemment et réutiliser les données sans appeler à nouveau une action Data dans le flux vers lequel l'interaction a été transférée.

  1. Depuis Architect la page d’accueil, cliquez ou planerz au-dessus de la Flux menu et sélectionnez le type désiré. flux
  2. Créez un flux nouveau ou sélectionnez un nouveau. La flux page de configuration s’ouvre.
  3. Sélectionnez tâche le et cliquez Cliquez pour ouvrir pour ouvrir tâche l’éditeur.
  1. De tâche l’éditeur Toolbox, étendez le données catégorie et faire glisser le Définir les données des participants l’emplacement souhaité dans tâche la séquence. 
  2. Dans le formulaire de conception Set Participant Data, dans le Nom zone de texte tapez un nom significatif pour l'action. Ce nom devient le nom de l’action Set Screen Pop dans le tâche flux de travail.
  3. Dans le Nom d’attribut 1 boîte, assignez attribut un nom littéral de chaîne.
  4. Dans le Valeur à attribuer 1 boîte, utilisez l’éditeur littéral ou l’éditeur d’expression pour attribuer une valeur de chaîne à la attribut.
  5. Pour ajouter d’autres attributs, cliquez sur Ajouter attribut pour récupérer bouton et répéter les étapes 5-6.
  6. Continuer la tâche construction flux de la per votre conception.

Remarque :  Les attributs sont sensibles à la casse. Si vous utilisez attribut un existant flux dans une autre partie de attribut la , assurez-vous que vous correspondez au cas de l’original.