Accusés de réception WhatsApp
Lorsque vous envoyez des messages WhatsApp, vous pouvez suivre les informations relatives à l'état de livraison dans Analytics en ajoutant les colonnes Delivery Status et Delivery Status Details à votre vue Interactions. Pour plus d'informations, voir Interactions view.
| Code du reçu | Description |
|---|---|
| MessageExpired | Le message a expiré. |
| RateLimited | Le message ma échoué en raison d'une limitation du débit. |
| MessageNotAllowed | Le message mn'a pas été autorisé. |
| Erreur générale | Le message a échoué en raison d'une erreur générale. |
| UnsupportedMessage | Le message n'a pas été pris en charge par le fournisseur. |
| UnknownMessage | Le message était inconnu. |
| InvalidMessageStructure | La structure du message n'est pas valide. |
| InvalidDestination | La destination du message n'est pas valide. |
| ServerError | Le message a échoué en raison d'une erreur du serveur. |
| MediaTypeNotAllowed | Le type de média pour le média joint au message n'est pas autorisé. |
| InvalidMediaContentLength | La longueur du contenu du média joint au message est trop longue. |
| RecipientOptedOut | La personne à qui vous essayez d'envoyer un message a choisi de ne plus recevoir de messages de votre chaîne. |
| Mis en file d'attente | Le message sortant a été mis en file d'attente pour livraison. La livraison n'a pas encore été tentée. |
| Envoyé | Le message sortant a été traité avec succès dans la plateforme Genesys Cloud, mais n'a pas encore été livré à l'appareil du destinataire. |
| Succès de la livraison | Le message sortant est remis avec succès à l'utilisateur de WhatsApp. |
| Lue | Le message sortant a été lu par le destinataire. |
| Reçues | Le message entrant a été reçu par l'agent ou le client API. |
| publié | Le message sortant a été envoyé avec succès à la plateforme WhatsApp Business. |
| Défaut de livraison | Le message sortant a été envoyé avec succès à la plateforme WhatsApp Business, mais n'a pas atteint l'appareil du destinataire. |
