FAQ sur le traitement des paiements par Stripe

Qu'est-ce que le traitement des paiements par Stripe ?

Stripe Payment Processing est une plateforme de paiement en ligne complète qui permet aux entreprises d'accepter, de traiter et de gérer en toute sécurité les paiements de leurs clients dans le monde entier.

Pourquoi mettre en place Stripe ?

Stripe offre de nombreux avantages, notamment une sécurité renforcée, une portée mondiale, une évolutivité et des fonctionnalités innovantes, qui peuvent toutes conduire à une amélioration de l'expérience client et de l'automatisation.

Comment Stripe gère-t-il la sécurité et la conformité ?

Stripe est conforme à la norme PCI DSS et utilise des mesures de sécurité avancées pour protéger les informations de paiement sensibles.

Quels types de paiements peuvent être traités par Stripe ?

Stripe sera en mesure de traiter les cartes de crédit/débit et ACH.

Y a-t-il des limites ?

Oui, la limite de la carte de crédit a été fixée à 25 000 dollars par facture et à un maximum de 100 000 dollars par mois. Tout montant de facture supérieur à cette somme ne pourra être traité que par l'option ACH.

Que se passe-t-il si je souhaite payer plusieurs factures ou effectuer un paiement anticipé ?

Les liens de paiement sont propres à chaque facture et le paiement effectué doit correspondre au montant total de la facture. Il est possible de payer une (1) facture par transaction.

Comment le client accède-t-il à Stripe ?

Le lien figure au bas de chaque facture. En fonction du montant de la facture, le client se verra proposer un choix de mode de paiement, des instructions de paiement et un reçu après avoir cliqué sur le lien.

Les clients peuvent toujours payer leurs factures directement par ACH, par virement ou par chèque.

Le client peut-il enregistrer son mode de paiement pour des factures ultérieures ?

Oui, les clients auront la possibilité d'enregistrer leur mode de paiement pour les transactions futures. Si cette option est activée, les factures futures seront facturées en fonction de leurs conditions nettes.

Que se passe-t-il si le paiement échoue ?

Le client recevra une notification d'échec et la facture restera en suspens pour l'équipe de recouvrement.

Des questions supplémentaires ?

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à les envoyer par courriel à NACollections@Genesys.com.