Y a-t-il une limite au niveau d'abonnement à Microsoft Teams ou à Genesys Cloud dans l'intégration de Microsoft Teams ?

Il n'y a pas de restriction au niveau de l'abonnement dans Genesys Cloud, mais une licence supplémentaire est nécessaire pour l'intégration de Microsoft Teams. Pour Microsoft Teams, vous avez besoin d'une licence E1 ou ultérieure, ou de la licence Téléphonie. Vérifiez auprès de Microsoft Teams pour plus d'informations sur les licences.

Pour plus d'informations, voir À propos de l'intégration de Microsoft Teams.