Le retrait progressif des cookies tiers du navigateur Chrome de Google a-t-il un impact sur l'intégration de Genesys Cloud à Salesforce ?

Salesforce a annoncé que la décision de Google de supprimer progressivement les cookies tiers dans Chrome pourrait affecter la fonctionnalité d'Open CTI à partir de janvier 2024. Genesys est conscient de ce problème et travaille activement sur des solutions pour atténuer l'impact de ce changement. Les clients qui utilisent l'intégration CTI de Genesys Cloud for Salesforce ne seront pas affectés par ce changement.