Créer et ajouter des onglets personnalisés à une application Lightning
Dans Salesforce, vous pouvez créer un onglet personnalisé d'un composant, puis l'ajouter comme élément de navigation à une application Lightning. Lorsque vous installez les packages CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud et CX Cloud, Voice for Salesforce Service Cloud, les composants personnalisés suivants sont disponibles :
- GC pour SCV Settings
- GC pour SCV Schedule Callback
- GC pour SCV Queue Stats
- GC pour l'état de rappel SCV
Pour créer un onglet personnalisé dans Salesforce :
- Sur la page d'accueil de la configuration, recherchez Onglets dans la boîte de recherche rapide et sélectionnez Onglets.
- Dans la section Onglets des composants Lightning, cliquez sur Nouveau.
- Saisissez les détails suivants pour l'onglet du composant Lightning :
- Sélectionnez le composant Lightning dans la liste.
- Saisissez l'étiquette de l'onglet comme il convient.
- Sélectionnez un style d'onglet pour et définissez un schéma de couleurs et une icône pour l'onglet.
- Cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez le profil utilisateur auquel l'onglet doit être disponible par défaut. Remarque : Assurez-vous que l'onglet est disponible pour l'administrateur qui configure le centre de contact dans Salesforce.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Ajouter l'onglet personnalisé à l'application Lightning
- Sur la page d'accueil de l'installation, cliquez sur l'icône App Launcher .
- Recherchez l'application dans la boîte Search apps and items et ouvrez l'application correspondante.
- Dans le menu de navigation de l'application, cliquez sur Editer.
- Dans la fenêtre Edit Contact Center App Navigation Items, cliquez sur Add More Items.
- Dans la fenêtre Ajouter des éléments, recherchez les onglets personnalisés que vous avez créés et sélectionnez-les.
- Cliquez sur Add 1 Nav Item.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Le composant Lightning apparaît comme un élément de menu de navigation dans l'application Lightning sélectionnée.
